Вопросы и ответы

Наша компания предлагает комплексное обслуживание и решения, которые охватывают весь спектр ИБ-услуг: от аудита и настройки систем защиты до обучения сотрудников и соблюдения требований регуляторов. Мы поможем вам с мониторингом безопасности, управлением инцидентами, защитой данных, а также с интеграцией с государственными системами. Обратившись к нам, вы получите эффективное решение под ключ без необходимости обращаться к нескольким подрядчикам.

Для повышения киберграмотности сотрудников и минимизации рисков можно предпринять следующие шаги:

1. Обучение и тренировки – проведем регулярные тренинги и практические занятия, на которых сотрудники научатся распознавать фишинг-атаки, подозрительные письма и опасные вложения. Мы также можем организовать фишинг-симуляции для выявления слабых мест.
2. Разработка и внедрение политики безопасности – разработаем корпоративные инструкции, которые объяснят, как правильно обрабатывать электронные письма, какие действия предпринимать при получении подозрительных сообщений и как пользоваться безопасными каналами связи.
3. Автоматизация защиты – внедрим фильтры для электронной почты (антифишинг, антиспам, антивирусные модули) и инструменты для мониторинга действий сотрудников. Это позволит предотвратить попадание вредоносных писем в почтовые ящики и заблокировать вредоносное ПО до его активации.
4. Регулярные проверки – проводим периодические тесты на осведомленность сотрудников и настраиваем систему уведомлений о потенциальных угрозах, чтобы оперативно выявлять уязвимости в поведении сотрудников.
5. Культура безопасности – формируем внутри компании культуру информационной безопасности, где каждый сотрудник понимает важность защиты данных и осознает свою роль в предотвращении инцидентов.
Мы поможем разработать и внедрить эффективные меры для повышения уровня киберграмотности сотрудников, что снизит вероятность утечек данных и заражения систем.

Мы можем помочь вам оперативно решить проблему:

1. Разберемся с настройками – наши специалисты проведут аудит конфигурации системы, выявят ошибки и предложат оптимальные решения.
2. Возьмем на себя коммуникацию с вендором – ускорим процесс получения ответов и обновлений, используя наш опыт работы с технической поддержкой различных производителей.
3. Предложим альтернативные решения – если ожидание ответа критично сказывается на работе, подберем временные или долгосрочные меры для обеспечения стабильности системы.
4. Обучим ваших специалистов – проведем инструктаж или разработаем регламент по самостоятельному устранению подобных проблем в будущем.

Свяжитесь с нами, и мы оперативно поможем восстановить работоспособность вашей системы.

Мы можем предложить два решения в зависимости от ваших задач:

1. Аутсорсинг информационной безопасности – наши специалисты возьмут на себя функции ИБ-отдела, включая аудит, настройку защиты, мониторинг инцидентов, подготовку отчетности и выполнение требований регуляторов (ФСТЭК, ФСБ, Роскомнадзор). Это позволит вам поддерживать высокий уровень безопасности без необходимости искать штатного сотрудника.

2. Помощь в подборе специалиста – если вам нужен безопасник для получения лицензий ФСБ или выполнения других задач, мы поможем найти подходящего кандидата с нужными компетенциями и сертификацией.

Свяжитесь с нами, и мы подберем оптимальное решение для вашей компании.

Защита чувствительных данных требует комплексного подхода. Наши специалисты помогут вам:

1. Выявить критичные данные – проведем аудит, определим, какие данные требуют особой защиты.
2. Ограничить доступ – настроим разграничение прав, чтобы сотрудники получали только необходимый минимум информации.
3. Настроить и интегрировать DLP-систему – внедрим контроль утечек данных, интегрируем DLP с другими системами безопасности, чтобы отслеживать и предотвращать несанкционированные передачи.
4. Шифровать данные – применим шифрование на уровнях хранения и передачи информации.
5. Мониторить активности – настроим системы SIEM и поведенческого анализа для обнаружения подозрительных действий.
6. Обучить персонал – поможем выстроить культуру кибербезопасности, снизив риски инсайдерских угроз.

Мы подберем решения в зависимости от ваших бизнес-процессов и требований. Обратитесь к нам, и мы поможем надежно защитить ваши данные.

Начать стоит с аудита информационной безопасности вашей инфраструктуры. Мы можем провести комплексный анализ текущего состояния защиты, выявить уязвимости и потенциальные угрозы.

По результатам аудита предложим решения по усилению безопасности: настройку межсетевых экранов (NGFW), сегментацию сети, защиту конечных устройств (EDR), мониторинг событий (SIEM), контроль утечек данных (DLP) и обучение персонала.

Важно учитывать специфику вашего бизнеса и требования законодательства. Обратитесь к нам, и мы подберем оптимальные меры защиты под ваш бюджет и задачи.

Наши специалисты оперативно проведут форензику, выявят источник заражения и постараются восстановить данные. Мы анализируем тип шифровальщика, проверяем возможность расшифровки с помощью доступных инструментов и защищаем систему от повторного заражения.

В первую очередь отключите зараженное устройство от сети, не пытайтесь самостоятельно удалять вирус и не платите вымогателям — это не гарантирует возврат данных. Обратитесь к нам, и мы поможем минимизировать ущерб и восстановить работу вашей системы.

Наши специалисты помогут вам разобраться с требованиями регулятора и не получить штрафы. Мы проведем анализ постановления, оценим, какие меры необходимо предпринять, и предложим решения для устранения нарушений.

В зависимости от ситуации мы можем:
1. Провести аудит соответствия – проверить вашу IT-инфраструктуру и процессы на соответствие требованиям законодательства (152-ФЗ, 187-ФЗ, 149-ФЗ и др.).
2. Настроить защитные меры – внедрить шифрование, контроль доступа, мониторинг событий безопасности и другие решения.
3. Подготовить документы – разработать или актуализировать политики безопасности, локальные нормативные акты и договоры.
4. Провести консультации и обучение – разъясним, какие действия следует предпринять для предотвращения штрафов в будущем.

Не откладывайте решение – свяжитесь с нами, и мы поможем вам оперативно выполнить требования Роскомнадзора.

Да, техническая поддержка входит в наши услуги после внедрения Битрикс24. Мы готовы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, чтобы система работала бесперебойно и эффективно.

Конечно! В Битрикс24 вы можете централизованно управлять всеми вашими каналами коммуникаций с клиентами. Эта платформа позволяет интегрировать различные каналы связи, такие как электронная почта, телефонные звонки, чаты и социальные сети, в одну систему. Таким образом, вы сможете видеть всю информацию о взаимодействиях с клиентами в одном месте, что значительно упрощает управление и повышает эффективность работы.

Если у вас есть какие-то специфические требования или дополнительные вопросы по интеграции, мы будем рады помочь вам разобраться в них!

Да, вы можете попробовать настроить Битрикс24 самостоятельно, но стоит учесть, что это займет время и потребует определенных усилий. Наши специалисты помогут вам избежать возможных сложностей и быстро запустить систему так, чтобы она полностью соответствовала вашим требованиям!

Это не только упростит процесс, но и обеспечит вам наилучший результат. Мы здесь, чтобы сделать все как можно проще и эффективнее для вас :)

Ответ зависит от нескольких факторов: наличия технического задания, знакомства с продуктом и других условий. У двух компаний из одной сферы деятельности могут быть совершенно разные трудозатраты. Поэтому мы предлагаем встретиться/созвониться для обсуждения деталей, чтобы дать вам более точный ответ.

Стоимость услуги начинается от 50 тыс.руб. Точную цену сможем назвать только после индивидуального обсуждения с вами. Цена зависит от конкретных задач: например, нужно внедрить только CRM или также автоматизировать бизнес-процессы? Для холдингов с собственными специалистами подход будет один, а для компаний без технических специалистов — другой.

Сможем. Но мы специализируемся на проектах со сложной технической «начинкой» и интеграциями с другими информационными системами.

Да, конечно. Для типовых конфигураций 1С мы используем типовые решения. А для нестандартных случаев можем предложить разработать модуль интеграции для любой информационной системы.

Да, конечно. Для этого типа задача мы используем проверенный технологический стек Laravel+Vue, позволяющий быстро и качественно реализовать такую задачу.

Мы берем на поддержку и развитие широкий спектр технологий, среди которых следующие:

• платформы виртуализации KVM, VMware, Hyper-V;
• ОС семейства MS Windows;
• дистрибутивы Linux (Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Ubuntu, SUSE и др.);
• СУБД ClickHouse, Elasticsearch, Microsoft SQL Server, MongoDB MySQL, PostgreSQL, Redis;
• веб-сервисы Nginx, Apache;
• сервисы кэширования Redis, Memcached, Varnish;
• сервисы очередей RabbitMQ, Kafka;
• оркестраторы контейнеров Kubernetes, Red Hat OpenShift, OKD, Rancher.

Конечно. Любая доработка или интеграция начинается с аудита.

Мы можем провести его в рамках договора на разработку/интеграцию. Тогда эти работы будут сразу включены в стоимость договора. Или выполнить их отдельной услугой — тогда стоимость и цели обговариваем заранее.

По результатам аудита мы с вами будем лучше понимать отправную точку, задачи бизнеса и возможные пути их решения, а также специфику систем на реальных объектах. Обычно мы предлагаем несколько решений под разный бюджет, чтобы вы смогли выбрать подходящее именно вам.

Да. Мы обучаем всем системам, с которыми работаем сами.

Под ваши потребности можем разработать письменные инструкции, базу знаний с разграниченным доступом по разделам и сотрудникам или записать видеоуроки. Если у вас возникают небольшие вопросы по работе внедренных систем и решений, наши специалисты поддержки консультируют вас по телефону или электронной почте.

У нас также есть полноценные тренинги по работе в CRM, 1С и других системах. Для организации обучения позвоните нам по единому номеру телефона. Мы с удовольствием расскажем о ценообразовании и форматах работы.

Один на один с новой системой не оставим! Поможем освоиться, подтянем сотрудников.

Конечно. Мы помогаем бизнесу перейти с импортных программ на отечественные более 10 лет.

Переход может быть по разным причинам: перестала устраивать цена, появились технические ограничения или нужное ПО ушло с российского рынка. Мы поможем вам подобрать альтернативу, перенести уже существующие наработки (базы данных, клиентские базы, бизнес-процессы и пр.) без изменений или с минимальными модификациями. Обучим сотрудников работать в новых программах, обеспечим стабильность работы инфраструктуры.

Переход на другое программное обеспечение в большинстве случаев требует индивидуального подхода. Позвоните нам по единому номеру или оставьте заявку, мы с удовольствием вас проконсультируем. Полный список ПО, с которым мы работаем можно посмотреть по ссылке ниже.

Импортозамещение